Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over persoonlijke gesprekken, digitale programma’s en groepssessies. Gesprekken en groepssessies kunnen online via Microsoft Teams of op locatie in Someren plaatsvinden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Voor wie is Praatmoment?
Praatmoment is er voor volwassenen vanaf 18 jaar die behoefte hebben aan een luisterend oor, praktische ondersteuning of meer rust en overzicht. Ook naasten en familieleden zijn welkom.
Hoe werkt een online of fysiek gesprek?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Wij bellen je om het onderwerp kort te bespreken. Daarna plannen we samen een gesprek online via Microsoft Teams of fysiek op onze locatie aan de Peelweg 1 in Someren. Voor een Teamsgesprek kun je deelnemen via computer, tablet of telefoon.
Heb ik een verwijzing nodig?
Nee. Je kunt zelf een gesprek, programma of groepssessie kiezen.
Is Praatmoment een behandeling?
Nee. Praatmoment biedt laagdrempelige begeleiding en digitale ondersteuning. We stellen geen diagnoses en vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
Kan ik als naaste een gesprek boeken?
Ja. Het gesprek gaat dan over jouw ervaring, zorgen, grenzen en behoefte aan ondersteuning.
Hoe ontvang ik een digitaal programma of audio?
Na aankoop ontvang je digitaal toegang tot het gekozen materiaal. Er worden geen fysieke producten verzonden.
Kan ik een afspraak verzetten of annuleren?
De geldende voorwaarden en termijn staan duidelijk bij het boeken en in de bevestiging van je afspraak.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, planning, betaling en de afgesproken dienstverlening. In onze algemene voorwaarden lees je meer over privacy en de verwerking van persoonsgegevens.
Wat als ik direct of acute hulp nodig heb?
Praatmoment is geen crisisdienst. Ben je in levensgevaar, bel dan direct 112. Denk je aan zelfdoding en wil je nu praten, bel gratis 113 of chat via 113.nl. Neem bij andere acute psychische klachten contact op met je huisarts of huisartsenpost.